Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych

Administratorem danych zbieranych przez tę stronę jest Centrum Terapii Psychologicznej Tarapaty, Kraków, ul. Wincentego Kadłubka 7, 30-446. Kontakt: tel. +48 728 658 326, e-mail centrumterapiitarapaty@gmail.com.

Jakie dane zbieramy przez stronę

Sama strona nie wymaga zakładania konta ani logowania. Dane podajesz nam tylko wtedy, gdy sam/a się z nami kontaktujesz:

• Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, telefon, e-mail, wybrany temat i treść wiadomości. Po kliknięciu „wyślij" formularz przekazuje te dane na naszą skrzynkę pocztową za pośrednictwem serwera pocztowego naszego hostingu (cyber_Folks, Polska). Nie korzystamy do tego z zewnętrznych usług wysyłkowych. Naszą skrzynką korespondencyjną jest konto Gmail, więc treść wiadomości jest przechowywana także u dostawcy tej poczty (Google). Jeśli wysyłka z jakiegoś powodu się nie powiedzie, strona zaproponuje Ci wysłanie tej samej wiadomości z Twojego programu pocztowego albo kontakt telefoniczny — nic nie jest wtedy przekazywane dalej.
• Telefon i e-mail — jeśli zadzwonisz lub napiszesz bezpośrednio.

Dane z kontaktu przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie i umówić wizytę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — kontakt na Twoją prośbę). Przechowujemy je tak długo, jak to potrzebne do obsługi sprawy, a potem usuwamy lub archiwizujemy zgodnie z obowiązkami Centrum.

Ciasteczka i śledzenie

Strona nie ma Google Analytics ani innych narzędzi analitycznych. Używamy natomiast piksela Meta (Facebook) — narzędzia, które pozwala nam sprawdzić, czy reklamy prowadzone w serwisach Meta faktycznie przyprowadzają kogoś na stronę. Piksel uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody; jeśli odmówisz albo nie klikniesz nic, nie zostanie wczytany i żadne dane nie trafią do Meta.

Po włączeniu piksel przekazuje do Meta Platforms Ireland informacje o odwiedzeniu strony (m.in. adres podstrony, adres IP, dane przeglądarki), a Meta może łączyć je z kontem użytkownika, jeśli takie posiada.

Zgoda jest rozdzielona na dwie części, więc nie musisz godzić się na wszystko naraz. W pasku wyboru masz trzy przyciski: „Nie zgadzam się” (nie uruchamiamy niczego), „Tylko rezerwacja” (działa kalendarz i rezerwacja online, ale piksel Meta pozostaje wyłączony) oraz „Zgadzam się” (jedno i drugie). Rezerwacja wizyty nie wymaga więc zgody na cele marketingowe.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili odnośnikiem „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zgody nie tylko wyłącza piksel na przyszłość — usuwamy wtedy także pliki cookie, które zdążył zapisać (_fbp, _fbc).

Osadzamy natomiast treści z zewnętrznych platform (rezerwacja DobryGabinet, kalendarz ZnanyLekarz), które po uruchomieniu mogą zapisywać własne pliki cookie. Nie ładujemy ich, dopóki nie wyrazisz zgody — do tego czasu w ich miejscu widzisz informację z przyciskiem. Przy pierwszej wizycie pytamy o to paskiem na dole ekranu; odmowa jest równie prosta jak zgoda i nie ogranicza niczego poza podglądem tych osadzeń — wizytę umówisz też telefonicznie albo formularzem.

Twój wybór zapisujemy lokalnie w przeglądarce, żeby nie pytać przy każdej wizycie. Możesz go zmienić w dowolnej chwili odnośnikiem „Ustawienia prywatności” w stopce.

Usługi zewnętrzne, z których korzysta strona

• Hosting — strona jest utrzymywana na serwerach firmy cyber_Folks (Cyber_Folks S.A.) zlokalizowanych w Polsce. Dostawca może przetwarzać techniczne dane połączenia (np. adres IP) w celu dostarczenia strony i bezpieczeństwa.
• Czcionki — kroje pisma są wczytywane z tego samego serwera co strona. Nie korzystamy z Google Fonts ani z innych zewnętrznych bibliotek czcionek, więc wyświetlenie strony nie przekazuje Twojego adresu IP stronom trzecim.
• ZnanyLekarz / Docplanner — na podstronach części specjalistów oraz w stopce udostępniamy przycisk rezerwacji ZnanyLekarz. Kliknięcie przenosi Cię do serwisu ZnanyLekarz, który ma własną politykę prywatności.
• DobryGabinet (rezerwacja online) — na stronie Kontakt osadzamy w ramce system rezerwacji wizyt platformy DobryGabinet. Ramka nie ładuje się bez Twojej zgody — do tego czasu w jej miejscu widzisz przycisk. Po uruchomieniu łączy się z serwerem tej platformy, może ustawiać własne ciasteczka i wyświetla własną informację o nich. Dane, które podasz w formularzu rezerwacji (imię, kontakt, wybrany termin), trafiają do DobryGabinet jako podmiotu przetwarzającego oraz do nas. Platforma ma własną politykę prywatności.
• Meta Platforms Ireland (piksel Facebooka) — narzędzie pomiaru skuteczności reklam, opisane wyżej. Uruchamiane wyłącznie za zgodą.
• Mapa okolicy — rysowana jest z danych OpenStreetMap (licencja ODbL) i osadzona jako grafika; nie przekazuje Twoich danych stronom trzecim.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych napisz do nas na centrumterapiitarapaty@gmail.com.

Dokumenty do pobrania

Pełna klauzula informacyjna RODO, regulaminy i standardy ochrony małoletnich są dostępne na stronie Dokumenty.